Bienvenid@ a los Términos y Condiciones Generales de Venta:

 

1) Datos de la Vendedora:

 

Soy Cynthia Virginia

• Actúo como Sole Proprietorship en México, y mi dirección profesional es en Jacarandas #1-A5, Colonia Los Olvera CP 76904, Corregidora Querétaro, México. Me puedes contactar para propuestas profesionales en irvingmerinoplating@gmail.com
• Soy propietaria de la página web www.ixcoplating.com y la web www.irvingmerino.thinkific.com está dedicada exclusivamente a la aula de la Escuela Virtual para desarrollar expertise en recubrimientos superficiales. Soy promotora del expertise en la materia & junto con mi equipo me dedico a consultoría y formación, ayudando a personas y negocios a mejorar & montar su propio negocio o a mejorar sus habilidades en el "arte" de la galvanoplastia.

 

2) Información de los Servicios y formaciones: 

 

A través de esta web www.ixcoplating.com y mi web de la Escuela comercializo y vendo mis formaciones y servicios en relación con la rama de recubrimientos y desarrollo profesional.

 

En concreto, actualmente ofrezco:

SERVICIOS:

 

Escuela Virtual: Fundamentos de Galvanoplastia (se trata de un modelo de un webbinar al que el alumno tiene acceso las sesiones de formación según se especifique en la oferta, con un pago único)

 

Las formaciones se realizan online, y el alumno puede acceder a partir de la fecha designada a las mismas 24/7 desde mi plataforma en Thinkific. Tienes el «inicio de sesión» en mi web, Todos mis contenidos formativos son realizados por mis expertos de forma exclusiva así que me reservo la posibilidad de, en ocasiones, poder contar con profesionales externos para impartir parte de mis cursos, o crear algunas clases en mis cursos, y ello se podría informará en la página de ventas de cada curso si fuera el caso. 

Las características particulares de cada servicio o formación se especificarán en cada caso en la página de ventas de cada producto, donde estará la descripción del mismo.

Me reservo el derecho de admisión a los cursos y servicios, a las personas que, según mi criterio, no vaya dirigido el curso o el servicio, o bien, cancelar el acceso a personas que actúan de forma inapropiada en la plataforma o sesiones. 

Me reservo el derecho de cambiar mi oferta de cursos en cualquier momento.

 

 3) Propiedad Intelectual

 

Todos los contenidos de mis formaciones (cursos, talleres, mentorías, etc) y las publicaciones de mi web (artículos, posts, páginas, textos, vídeos, tutoriales, podcasts, imágenes, gráficos, infografías, y otros) los he creado yo, y están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin mi consentimiento previo, explícito y por escrito.

El contenido de los cursos de formación no se podrá reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no. Por ejemplo, no se puede compartir en las redes sociales las fichas de trabajo, vídeos, clases o textos que se han obtenido con la formación. Aunque hayas comprado la formación, el contenido de dicha formación es mío y no puede compartirse ni reproducirse de ninguna forma, ni en ninguna plataforma. 

Todo el contenido que aparezca en mis formaciones cuyo derecho de autor y propiedad intelectual sean de un tercero, estará debidamente señalado en la página de ventas con la descripción de la formación.

 

4) Precio e Impuestos

 

Los precios están debidamente marcados en la web. Los precios están en pesos (México), y me reservo el derecho de poder ofrecer los precios en otras monedas además de pesos Mexicanos para comodidad de mis alumnos internacionales. Se trata de un precio total que incluye los impuestos, si aplican en cada caso. En caso de que los impuestos no estén incluidos se indicará en el checkout y la página de ventas. 

• Me reservo el derecho a aplicar descuentos y cambios de precios cuando yo considere adecuado, así como crear cupones descuento para las promociones que yo estime oportunas, con las condiciones que estime oportunas y con la duración que considere oportuna.
• Para emitir las facturas correctamente necesitaré que el cliente rellene los datos adecuadamente en el formulario de pago y que solicite mediante un correo electrónico a: [email protected]
• Las facturas se envían por email automáticamente después de haber realizado la compra, y para la Escuela Virtual, que es un webbinar, se envían todas las facturas con desglose específico cuando se realiza el pago requerido. Si no recibes tu factura envíame un email a irvingmerinoplating@gmail.com para solicitarla y te la enviaremos manualmente. 

 

5) Forma de Pago

 

Los pagos se realizarán a través de la página de ventas de la web, y puedes pagar con un pago seguro con tu tarjeta de crédito o débito a través del sistema Stripe. 

Servicios: De forma habitual los servicios se pagarán por avanzado a través de la plataforma segura de pago en la web, que proporcionaré si es el caso. Los servicios siempre se pagarán por avanzado, en el momento de contratar el servicio, a menos que se negocie otro caso en casos muy concretos. Si hay un servicio recurrente se pagará mediante domiciliación bancaria o membresía a través de Stripe, lo que esté disponible en la web en ese momento. No se aceptan devoluciones de dinero, pero los clientes pueden cancelar su servicio hasta 48 horas antes de iniciar los programas o servicios, y se les devolverá el dinero en ese caso. A partir de ese momento ya no se realizan devoluciones de dinero. 

Cursos: Los cursos y la Escuela Virtual se pagarán en el momento de adquirir el curso a través de la plataforma segura de pago en la web con tarjeta de débito o crédito con el sistema seguro de Stripe. La Escuela Virtual es un servicio de un pago único el primer servicio de webbinar (2 sesiones) aposteriorí será una membresía mensual, por lo tanto, el alumno podrá contratar pagar mensualmente de forma automática una vez realiza el primer pago con la tarjeta hasta que el alumno decida cancelar el servicio. El alumno puede cancelar su suscripción a la Escuela en cualquier momento enviando un email a [email protected]  antes de que se realice el pago automático del siguiente mes. No se aceptan devoluciones en los pagos de la Escuela Virtual pero el alumno puede cancelar cuando quiera fácilmente. 

 

6) Disponibilidad

 

SERVICIOS: Los clientes que adquieren un servicio (mentoría, consultoría y otros servicios que requieren la intervención de Irving Merino) con Irving Merino reciben un link para entrar en la agenda online de Irving Merino y ver sus disponibilidades en el calendario. Este sistema de reservas online se realiza desde la herramienta youcanbook.me (Cynthia Silva se reserva la capacidad de cambiar de herramienta de reservas online en el momento que lo desee). Desde esa agenda online el cliente puede reservar directamente la/s hora/s de las sesiones en la fecha que mejor les convenga dentro de la disponibilidad.

Política de Cancelación: Puedes solicitar la cancelación del servicio en un máximo de 48 horas después de haber realizado el pago. En caso de cancelar, se devolverá el dinero menos un fee de $200 mxn de costos bancarios. Una vez pasado el término de tiempo de 48 desde que realizas la compra de la consultoría, NO se aceptará devolución del dinero, pero si lo deseas podrás ceder tu sesión a otra persona que deberá realizar la sesión en la fecha y hora que tu tenías reservada (No podrá cambiar el día y la hora, lo lamento).

En el caso de las Consultorías individuales de 1 hora:

Re-agendar la reunión: Tienes la opción de re-agendar tu sesión dentro de este mismo mes y siempre que haya disponibilidad en la agenda. Puedes hacerlo con un mínimo de 48 horas de pre-aviso. *La realidad es que es bastante difícil poder cambiar la hora ya que las horas disponibles suelen ocuparse rápidamente y es posible que no te quedes con espacios para poder re-agendar la sesión. La sesión no se podrá cambiar para otro mes, por lo que es importante reservarla en una fecha en la que puedas hacerla.

Para re-agendar debes hacerlo desde el link que recibirás en el email de confirmación.

Recuerda que una vez pasadas 48 horas ya no se puede cancelar el servicio ni pedir devolución del dinero.

 

 

->Trabajo en casa y tengo hijas pequeñas. Existe la posibilidad que en algún caso ocasional una de

 las hijas haga una breve interrupción para pedir agua o similar  Si esto es algo que puede molestarte, por favor, no reserves la sesión.

 

FORMACIÓN: El acceso a la Escuela Virtual es instantáneo, en el servicio en modalidad Webbinar el acceso al contenido No es instantáneo desde que el alumno realiza el pago su acceso será después de la fecha de la primera sesión para los temas que apliquen y los temas de la 2a sesion después de llevarse a cabo,  el alumno deja de tener acceso a la información del Webbinar según se indique en la oferta del Webbinar en cuestión, Los cursos grabados de Irving Merino tiene acceso automático desde el portal en las formas y fechas indicadas. No existe posibilidad de devolución del dinero. 

Si por algún motivo el alumno experimenta algún problema técnico y no puede acceder, pierde los accesos, o no puede recuperar la contraseña solo debe enviar un email a [email protected] para que le ayudemos a resolver dicho problema dentro de nuestro horario laboral.

 

 

7) Inicio de Servicios/Cursos

 

Los servicios se ejecutarán en la fecha pactada. La mayoría de Cursos de Irving Merino & el equipo  están ya previamente grabados, sin embargo por estrategia para el estudiante puede ser que No sean accesibles desde el momento en el que el alumno adquiere el curso, desde el menú «Iniciar sesión». El alumno puede cambiar su contraseña y entrar y salir de la sesión de la web desde «Mi Cuenta». 

Los cursos/talleres/workshops que no están previamente grabados y se realizan en «directo» o de forma «presencial» en una fecha concreta iniciarán en las fechas anunciadas en la página del curso. Si hay cualquier cambio se anunciará a los alumnos por email. La mayoría de los cursos son grabados por lo que no hay una fecha de inicio concreta. 

 

8) Devoluciones y Política de Cancelación

 

Sesiones de Consultoría Individual:  

 Política de Cancelación: Puedes solicitar la cancelación del servicio en un máximo de 48 horas después de haber realizado el pago. En caso de cancelar, se devolverá el dinero menos un fee de $200 mxn de costos bancarios. Una vez pasado el término de tiempo de 48 desde que realizas la compra de la consultoría, NO se aceptará devolución del dinero, pero si lo deseas podrás ceder tu sesión a otra persona que deberá realizar la sesión en la fecha y hora que tu tenías reservada (No podrá cambiar el día y la hora, lo lamento).

 Re-agendar la reunión: Tienes la opción de re-agendar tu sesión dentro de este mismo mes y siempre que haya disponibilidad en la agenda. Puedes hacerlo con un mínimo de 48 horas de pre-aviso. *La realidad es que es bastante difícil poder cambiar la hora ya que las horas disponibles suelen ocuparse rápidamente y es posible que no te quedes con espacios para poder re-agendar la sesión. La sesión no se podrá cambiar para otro mes, por lo que es importante reservarla en una fecha en la que puedas hacerla.
Para re-agendar debes hacerlo desde el link que recibirás en el email de confirmación.
 Recuerda que una vez pasadas 48 horas ya no se puede cancelar el servicio ni pedir devolución del dinero.

 

Escuela Virtual y Cursos grabados (La mayoría de mis cursos son cursos grabados en los que no hay una fecha de inicio concreta. Una vez se paga el curso ya se adquiere automáticamente acceso a el mismo y a sus materiales): No se admiten devoluciones del dinero en los cursos ni en la Escuela Virtual. El alumno puede cancelar cuando quiera, sin permanencia, pero no puede solicitar la devolución del dinero una vez pagado.
Garantías de Satisfacción: En algunos cursos puedo decidir ofrecer «garantías de devolución» por días concretos desde que hayan adquirido el curso. si es el caso esta garantía estará informada en la página de venta del curso con las condiciones específicas de la garantía. Esta garantía protege a los alumnos que han realizado el curso y creen que el mismo no es de buena calidad y no han aprendido lo prometido en el curso. Para solicitar la devolución el alumno que considere que la calidad del curso no es la adecuada debe presentar los ejercicios realizados en el curso (para probar que lo ha realizado) durante los 7 días desde que han adquirido el mismo. La Escuela Virtual en algunos servicios es una suscripción y no ofrece dicha garantía debido a la gran cantidad de contenido de calidad que ofrece por un precio muy económico.
 

 

9) Protección de Datos: 

 

Los datos que te solicitaré serán indispensables para la realización de los servicios o el envío de los cursos, en cada caso.

Te informo también que tus datos se incorporarán a una lista de correo, a fin de poder enviarte información y promociones de tu interés, en virtud de los servicios o formación que hayas adquirido. Si no quieres recibir esta información y quieres que elimine tus datos, solo tienes que darte de baja de dicha lista de correo mediante el enlace “Baja” o «unsubscribe» que verás en la parte inferior de los emails que te envíe. Además, también puedes mandarme un email con el concepto “Baja de datos” a mi dirección de contacto [email protected]

Además, te confirmo que en todo momento cumplo con la normativa vigente en materia de protección de datos (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente). Para más información sobre el tratamiento de datos y la política de privacidad de este site, puedes pinchar en este enlace: Protección de Datos Aviso de privacidad

 

10) Prohibiciones: 

 

Está prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los servicios o formaciones adquiridas, ya sea en todo o en parte.

Si Cynthia Silva identifica que un alumno ha realizado una copia, reproducción o distribución de los contenidos de Marta Emerson el alumno deberá abonar la cantidad de $100,000 pesos MXN en concepto de derechos de explotación si ha intentado vender u obtener provecho económico, o como compensación por daños, y si se considera necesario, se tomaran las medidas legales que se consideren adecuadas para compensar los daños causados al negocio.

Está totalmente prohibido compartir las contraseñas de acceso a un curso con otras personas, o bien, comprar el curso entre varias personas o negocios con la intención de ahorrarse dinero y compartir un acceso del curso entre varios individuos. Se trata de una práctica ilegal y que causa una pérdida económica a este negocio. Cada acceso al curso es personal e intrasferible. Si Cynthia Silva o el equipo detecta que esta práctica se ha realizado por algún alumno, ese alumno perderá el acceso al curso para siempre, será vetado para adquirir ningún otro curso, servicios, o recurso gratuito, y nos reservaremos cuantas acciones civiles o penales estén a nuestro alcance para salvaguardar los derechos de este negocio.

 

11) Legislación aplicable y jurisdicción

 

La relación entre Cynthia Silva y sus clientes se regirá por normativa vigente del Estado de Querétaro, México. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Querétaro, México, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

 

12) Modificación de las condiciones de venta

 

Cynthia Silva se reserva el derecho de poder modificar las condiciones en cualquier momento atendiendo a las necesidades de la web, el negocio, y la legislación vigente.

En caso de que haya modificaciones en las condiciones de los cursos o servicios se informará en esta web, y si es necesario, a los alumnos y clientes por correo electrónico a medida que sea posible.

 

13) Aceptación de las condiciones de venta

 

La contratación de cualquier servicio o formación a Cynthia Silva supone automáticamente la aceptación de los términos y condiciones de esta web. 

Si tienes cualquier duda puedes contactar directamente o a través del email: [email protected]

 

14) Exoneración de Responsabilidades

 

 

Cynthia Silva no puede garantizar la continuidad técnica del sitio web, fallos o interrupciones en el servicio web, ni que el sitio web (y por lo tanto, el acceso a los cursos online) siempre está accesible, por causas ajenas a nuestra voluntad. A veces hay problemas técnicos, virus, ataques fortuitos a la web, o cualquier otro problema que cause la imposibilidad de acceder a una formación o servicio a través de la web. Nos comprometemos a trabajar en solucionar estos problemas con la mayor agilidad posible, pero no será admisible solicitar ninguna compensación de ningún tipo si ello ocurre, ni tampoco un abono del precio del curso o una parte de su precio. 

Cynthia Silva también se reserva el derecho a vender el negocio, traspasarlo o cerrarlo. Si fuere el caso, los alumnos y clientes serán informados por correo electrónico a medida que sea posible. En caso de cierre del negocio se perderá acceso a las formaciones (cursos grabados), y no se podrá solicitar compensación alguna.

Si la web o el negocio se ven en la necesidad de cerrar definitivamente y dejar de dar acceso a los cursos, Cynthia Silva solo abonará el importe de los cursos online a aquellos alumnos que hayan adquirido el curso online tres semanas antes del cierre de la empresa, y que no hayan todavía realizado el curso.

En caso de cierre del negocio debido a fallecimiento de Cynthia Silva no se realizarán devoluciones para los cursos online, y la página web quedará abierta durante como mínimo un mes.